Руководство пользователя по дашборду Telegram-бота

Руководство пользователя по дашборду Telegram-бота

Введение

Это руководство создано, чтобы помочь вам легко ориентироваться в дашборде статистики Telegram-бота и эффективно использовать его возможности. Здесь вы найдете описание всех страниц, инструкции по выгрузке данных и информацию о том, как часто обновляются показатели.

Основные разделы дашборда

Дашборд состоит из пяти основных разделов:

  • Общие сведения
  • Рассылки
  • Видеовизиты
  • Пользователи
  • Web-приложение

Каждая страница содержит уникальные данные, которые помогут вам анализировать активность пользователей, эффективность рассылок, видеовизиты и многое другое.

1. Выгрузка данных

На дашборде можно легко экспортировать данные из любой таблицы или графика в удобный формат.

Как выгрузить данные:

  • Перейдите на нужную страницу дашборда.
  • Найдите таблицу или график, данные которых хотите выгрузить.
  • Нажмите правой кнопкой мыши по необходимой таблице и выберите пункт «Экспорт».
  • Выберите желаемый формат (CSV, XLSX или Google таблица).
  • Файл будет автоматически сохранен на ваше устройство (при выборе CSV, XLSX) либо в ваш Google Диск (при выборе Google Таблицы).

2. Периодичность обновления данных

Общие сведения

  • Основные данные обновляются раз в неделю, по понедельникам.
  • Общее промовремя пэкшотов и видеовизитов обновляются каждые 15 минут.

Рассылки

  • Данные обновляются каждые 15 минут.

Видеовизиты

  • Данные обновляются каждые 15 минут.

Пользователи

  • Данные обновляются каждые 15 минут.

Web-приложение

  • Данные по просмотрам обновляются раз в 24 часа.

3. Вкладка "Общие сведения"

  • Общее промовремя пэкшотов: Накопительный показатель. Фактическое время просмотра пользователями промоционных пэкшотов в рассылках. Обновление: каждые 15 минут.
  • Общее промовремя видеовизитов: Накопительный показатель. Фактическое время просмотра пользователями видеовизитов с промоматериалами. Обновление: каждые 15 минут.
  • Всего пользователей: Общее количество пользователей, зарегистрированных в боте. Обновление: каждый понедельник.
  • Активных пользователей: Количество пользователей, проявивших активность за прошлую неделю. Обновление: каждый понедельник.
  • Поделились номером телефона: Количество пользователей, указавших номер телефона при регистрации. Обновление: каждый понедельник.
  • Новых пользователей за неделю: Количество новых пользователей, зарегистрировавшихся за прошлую неделю. Обновление: каждый понедельник.

4. Вкладка "Рассылки"

На вкладке «Рассылки» отображаются данные по просмотрам рассылок в Telegram-боте. Данные обновляются каждые 15 минут и накапливаются с 01.01.2025.

Накопительные показатели по просмотру всех рассылок

  • Количество всех рассылок: Общее количество рассылок за весь период.
  • Общее промовремя: Суммарное время просмотра промоционных пэкшотов.
  • Общее количество просмотров рассылок: Общее число просмотров всех рассылок.
  • Количество просмотров за прошлый месяц: Число просмотров рассылок за последний месяц.
  • Количество просмотров за прошлую неделю: Число просмотров рассылок за последнюю неделю.

Таблица "Промовремя пэкшотов по брендам"

Таблица содержит данные о количестве рассылок, количестве просмотров пэкшотов и времени просмотров пэкшотов по каждому бренду.

Таблица "Лист рассылок"

Лог всех рассылок в боте, включающий как промоционные, так и непромоционные сообщения.

График "Просмотры рассылок по неделям"

Столбчатый график, отображающий количество просмотров всех рассылок с разбивкой по неделям.

График "Промовремя пэкшотов по месяцам"

Столбчатый график, показывающий время просмотров промоционных пэкшотов в рассылках по месяцам. Каждый столбец дополнительно разделен на цветовые сегменты, соответствующие разным брендам. При наведении курсора на столбец можно узнать детальную информацию о времени просмотров пэкшотов для каждого бренда.

5. Вкладка "Видеовизиты"

В данном разделе вы найдете подробную информацию о просмотрах видеовизитов пользователями бота. По умолчанию данные отображаются за период с 1 января текущего года до текущей даты, а обновление информации происходит каждые 15 минут.

Фильтры

В верхней части раздела расположена группа фильтров, позволяющая оперативно уточнять отображаемую информацию. С их помощью можно отфильтровать данные по следующим параметрам:

  • Номер телефона
  • ФИО
  • Специальность
  • Тип контента (бренд, которому посвящен видеовизит)
  • Название видеовизита
  • Диапазон дат

Выбранные фильтры применяются ко всем данным раздела Видеовизиты.

Основные показатели

Ниже приведены ключевые метрики, отображаемые в разделе:

  • Просмотры видеовизитов: Фактическое количество просмотров видеовизитов пользователями.
  • Общее промовремя: Суммарное время, в течение которого пользователи просматривали видеовизиты.
  • Средний % просмотров видеовизитов: Средний процент от общей длительности видеовизитов, просмотренный пользователями.
  • Просмотры видеовизитов из рассылок: Количество просмотров видеовизитов, осуществленных через рассылки.
  • Просмотры видеовизитов из библиотеки: Количество просмотров видеовизитов, осуществленных через библиотеку.

Лог просмотров

Таблица «Лог просмотров» демонстрирует все просмотры видеовизитов в хронологическом порядке. Для каждого события отображаются:

  • Дата и время просмотра
  • Данные пользователя
  • Название видеовизита
  • Тип контента (бренд)
  • Тип дистрибуции (рассылка/волна рассылки или библиотека)
  • Отзыв, оставленный пользователем
  • Время и процент просмотра

График "Динамика просмотров"

Этот график отображает количество просмотров видеовизитов по датам. При наведении курсора на любой из сегментов графика появляется подробная информация о количестве просмотров за выбранную дату.

Круговая диаграмма "Отзывы пользователей"

Диаграмма иллюстрирует процентное соотношение отзывов пользователей: положительные, отрицательные и отсутствующие. При наведении на сегмент можно увидеть точное количество отзывов соответствующего типа.

Таблица "Суммарное время и число просмотров ВВ с разделением по брендам"

Данная таблица предоставляет сводную информацию о видеовизитах с разбивкой по брендам. Для каждого бренда указаны общее время просмотра и количество просмотров.

График "Промовремя по месяцам"

Столбчатый график отображает общее время просмотров видеовизитов с разбивкой по месяцам. Каждый столбец дополнительно разделен на цветовые сегменты, соответствующие разным брендам. При наведении курсора на столбец можно узнать детальную информацию о времени просмотров для каждого бренда.

Таблица "Просмотры видеовизитов с разбивкой по волне рассылки"

Эта таблица демонстрирует данные о количестве и времени просмотров каждого видеовизита с разделением по волнам рассылок. С ее помощью можно оценить эффективность каждой волны рассылки для конкретного видеовизита.

6. Вкладка "Пользователи"

В этом разделе представлены две таблицы, отображающие информацию о пользователях бота:

  • Рейтинг осведомленности пользователей о бренде
  • Список пользователей

Таблица "Рейтинг осведомленности пользователей о бренде"

Данная таблица основывается на данных просмотров видеовизитов пользователями. Она представляет собой рейтинг, составленный по убыванию общего времени просмотров видеовизитов. В таблице указаны следующие параметры:

  • Данные пользователя
  • Количество переходов на страницы видеовизитов
  • Количество фактических просмотров видеовизитов
  • Общее время просмотров
  • Количество оставленных отзывов
  • Время просмотров по каждому бренду

Над таблицей расположена группа фильтров, позволяющая уточнять данные по:

  • Номеру телефона
  • ФИО пользователя
  • Специальности
  • Району

Таблица "Список пользователей"

Эта таблица содержит подробную информацию о каждом пользователе бота. Помимо основных данных, отображается информация о том, кто является ответственным за данного пользователя, а также его принадлежность к рабочей базе Bayer.

Над таблицей также расположена группа фильтров, действие которых распространяется только на область таблицы "Список пользователей".

7. Web-приложение

В данной вкладке представлены данные по использованию Web-приложения в боте. По умолчанию данные отображаются за период с 1 января текущего года до текущей даты, а обновление информации происходит каждые 24 часа. Желаемый период отображения данных можно указать при помощи фильтра по диапазону дат. Также присутствует фильтр для отображения данных по конкретной странице Web-приложения. Действие фильтров распространяется на все данные вкладки Web-приложение.

На вкладке представлен показатель Просмотры страниц Web-приложения, который отображает общее количество переходов по всем страницам Web-приложения.

Под ним расположена таблица с логом просмотров каждой страницы приложения, а также столбчатый график Динамика просмотров по месяцам, с разбивкой общего количества просмотров страниц по месяцам.

Круговая диаграмма "Статистика по разделам"

Отображает общее количество просмотров страниц с разбивкой по каждому разделу Web-приложения. В данной диаграмме не учитываются просмотры Главного меню Web-приложения, что позволяет оценить заинтересованность пользователей для каждого раздела.

График "Динамика просмотров по разделам"

Позволяет наглядно оценить заинтересованность пользователей каждым из разделов Web-приложения с разбивкой по дате.

Показатели переходов

  • Главное меню: Количество переходов пользователями на заглавную страницу Web-приложения.
  • Переходы в раздел Справочник ЛС: Количество переходов пользователями в раздел Справочник ЛС.
  • Переходы в раздел Калькуляторы, Протоколы и рекомендации, Библиотека: Отображают количество переходов в соответствующие разделы. Для этих разделов также доступны дополнительные графики с динамикой посещаемости по датам и таблицы с логом просмотров по каждой странице.
  • Переходы в раздел Поиск и Переходы в раздел "Заметили ошибку?": Количество переходов пользователями в данные разделы Web-приложения.