Руководство пользователя по дашборду Telegram-бота

Руководство пользователя по дашборду Telegram-бота

Введение

Это руководство создано, чтобы помочь вам легко ориентироваться в дашборде статистики Telegram-бота и эффективно использовать его возможности. Здесь вы найдете описание всех страниц, инструкции по выгрузке данных и информацию о том, как часто обновляются показатели.

Основные разделы дашборда

Дашборд состоит из шести основных разделов:

  • Общие сведения
  • Рассылки
  • Видеовизиты
  • Пользователи
  • Web-приложение
  • Калькуляторы

Каждая страница содержит уникальные данные, которые помогут вам анализировать активность пользователей, эффективность рассылок, видеовизиты и многое другое.

1. Выгрузка данных

На дашборде можно легко экспортировать данные из любой таблицы или графика в удобный формат.

Как выгрузить данные:

  • Перейдите на нужную страницу дашборда.
  • Найдите таблицу или график, данные которых хотите выгрузить.
  • Нажмите правой кнопкой мыши по необходимой таблице и выберите пункт «Экспорт».
  • Выберите желаемый формат (CSV, XLSX или Google таблица).
  • Файл будет автоматически сохранен на ваше устройство (при выборе CSV, XLSX) либо в ваш Google Диск (при выборе Google Таблицы).

2. Периодичность обновления данных

Общие сведения

  • Основные данные обновляются раз в неделю, по понедельникам.
  • Общее промовремя пэкшотов и видеовизитов обновляются каждые 15 минут.

Рассылки

  • Данные обновляются каждые 15 минут.

Видеовизиты

  • Данные обновляются каждые 15 минут.

Пользователи

  • Данные обновляются каждые 15 минут.

Web-приложение

  • Данные по просмотрам обновляются раз в 24 часа.

Калькуляторы

  • Данные по просмотрам обновляются раз в 24 часа.

3. Вкладка "Общие сведения"

  • Общее промовремя пэкшотов: Накопительный показатель. Фактическое время просмотра пользователями промоционных пэкшотов в рассылках. Обновление: каждые 15 минут.
  • Общее промовремя видеовизитов: Накопительный показатель. Фактическое время просмотра пользователями видеовизитов с промоматериалами. Обновление: каждые 15 минут.
  • Всего пользователей: Общее количество пользователей, зарегистрированных в боте. Обновление: каждый понедельник.
  • Активных пользователей за неделю: Количество пользователей, проявивших активность за прошлую неделю. Обновление: каждый понедельник.
  • Поделились номером телефона: Количество пользователей, указавших номер телефона при регистрации. Обновление: каждый понедельник.
  • Новых пользователей за неделю: Количество новых пользователей, зарегистрировавшихся за прошлую неделю. Обновление: каждый понедельник.

4. Вкладка "Рассылки"

На вкладке «Рассылки» отображаются данные по просмотрам рассылок в Telegram-боте. Данные обновляются каждые 15 минут и накапливаются с 01.01.2025.

Накопительные показатели по просмотру всех рассылок

  • Количество рассылок: Общее количество рассылок за весь период.
  • Промовремя пэкшотов: Суммарное время просмотра промоционных пэкшотов.
  • Всего просмотров: Общее число просмотров всех рассылок.
  • За предыдущий месяц: Количество просмотров рассылок за прошлый месяц.
  • За предыдущую неделю: Количество просмотров рассылок за прошлую неделю.

Ниже представлены аналогичные показатели по каждому отдельному бренду.

Таблица "Лист рассылок"

Лог всех рассылок в боте, включающий как промоционные, так и непромоционные сообщения.

График "Просмотры рассылок по неделям"

Столбчатый график, отображающий количество просмотров всех рассылок с разбивкой по неделям.

График "Промовремя пэкшотов по месяцам"

Столбчатый график, показывающий время просмотров промоционных пэкшотов в рассылках по месяцам. Каждый столбец дополнительно разделен на цветовые сегменты, соответствующие разным брендам. При наведении курсора на столбец можно узнать детальную информацию о времени просмотров пэкшотов для каждого бренда.

5. Вкладка "Видеовизиты"

В данном разделе вы найдете подробную информацию о просмотрах видеовизитов пользователями бота. По умолчанию данные отображаются за период с 1 января текущего года до текущей даты, а обновление информации происходит каждые 15 минут.

Фильтры

В верхней части раздела расположена группа фильтров, позволяющая оперативно уточнять отображаемую информацию. С их помощью можно отфильтровать данные по следующим параметрам:

  • Номер телефона
  • ФИО
  • Специальность
  • Тип контента (бренд, которому посвящен видеовизит)
  • Название видеовизита
  • Диапазон дат

Выбранные фильтры применяются ко всем данным раздела Видеовизиты.

Основные показатели

Ниже приведены ключевые метрики, отображаемые в разделе:

  • Просмотры видеовизитов: Фактическое количество просмотров видеовизитов пользователями.
  • Общее промовремя: Суммарное время, в течение которого пользователи просматривали видеовизиты.
  • Средний % просмотров видеовизитов: Средний процент от общей длительности видеовизитов, просмотренный пользователями.
  • Просмотры видеовизитов из рассылок: Количество просмотров видеовизитов, осуществленных через рассылки.
  • Просмотры видеовизитов из библиотеки: Количество просмотров видеовизитов, осуществленных через библиотеку.

Лог просмотров

Таблица «Лог просмотров» демонстрирует все просмотры видеовизитов в хронологическом порядке. Для каждого события отображаются:

  • Дата и время просмотра
  • Данные пользователя
  • Название видеовизита
  • Тип контента (бренд)
  • Тип дистрибуции (рассылка/волна рассылки или библиотека)
  • Отзыв, оставленный пользователем
  • Время и процент просмотра

График "Динамика просмотров"

Этот график отображает количество просмотров видеовизитов по датам. При наведении курсора на любой из сегментов графика появляется подробная информация о количестве просмотров за выбранную дату.

Круговая диаграмма "Отзывы пользователей"

Диаграмма иллюстрирует процентное соотношение отзывов пользователей: положительные, отрицательные и отсутствующие. При наведении на сегмент можно увидеть точное количество отзывов соответствующего типа.

Таблица "Суммарное время и число просмотров ВВ с разделением по брендам"

Данная таблица предоставляет сводную информацию о видеовизитах с разбивкой по брендам. Для каждого бренда указаны общее время просмотра и количество просмотров.

График "Промовремя по месяцам"

Столбчатый график отображает общее время просмотров видеовизитов с разбивкой по месяцам. Каждый столбец дополнительно разделен на цветовые сегменты, соответствующие разным брендам. При наведении курсора на столбец можно узнать детальную информацию о времени просмотров для каждого бренда.

Таблица "Просмотры видеовизитов с разбивкой по волне рассылки"

Эта таблица демонстрирует данные о количестве и времени просмотров каждого видеовизита с разделением по волнам рассылок. С ее помощью можно оценить эффективность каждой волны рассылки для конкретного видеовизита.

6. Вкладка "Пользователи"

В этом разделе представлены две таблицы, отображающие информацию о пользователях бота:

  • Рейтинг осведомленности пользователей о бренде
  • Список пользователей

Таблица "Рейтинг осведомленности пользователей о бренде"

Данная таблица основывается на данных просмотров видеовизитов пользователями. Она представляет собой рейтинг, составленный по убыванию общего времени просмотров видеовизитов. В таблице указаны следующие параметры:

  • Данные пользователя
  • Количество переходов на страницы видеовизитов
  • Количество фактических просмотров видеовизитов
  • Общее время просмотров
  • Количество оставленных отзывов
  • Время просмотров по каждому бренду

Над таблицей расположена группа фильтров, позволяющая уточнять данные по:

  • Номеру телефона
  • ФИО пользователя
  • Специальности
  • Району

Таблица "Список пользователей"

Эта таблица содержит подробную информацию о каждом пользователе бота. Помимо основных данных, отображается информация о том, кто является ответственным медпредставителем для данного пользователя. Ниже представлены две таблицы, на которых указано количество пользователей с разбивкой по медпредставителям и по районам.

Над таблицей также расположена группа фильтров, действие которых распространяется только на область таблицы "Список пользователей".

7. Web-приложение

В данной вкладке представлены данные по использованию Web-приложения в боте. По умолчанию данные отображаются за период с 1 января текущего года до текущей даты, а обновление информации происходит каждые 24 часа. Желаемый период отображения данных можно указать при помощи фильтра по диапазону дат. Также присутствует фильтр для отображения данных по конкретной странице Web-приложения. Действие фильтров распространяется на все данные вкладки Web-приложение.

На вкладке представлен показатель Просмотры страниц Web-приложения, который отображает общее количество переходов по всем страницам Web-приложения.

Под ним расположена таблица с логом просмотров каждой страницы приложения, а также столбчатый график Динамика просмотров по месяцам, с разбивкой общего количества просмотров страниц по месяцам.

Круговая диаграмма "Статистика по разделам"

Отображает общее количество просмотров страниц с разбивкой по каждому разделу Web-приложения. В данной диаграмме не учитываются просмотры Главного меню Web-приложения, что позволяет оценить заинтересованность пользователей для каждого раздела.

График "Динамика просмотров по разделам"

Позволяет наглядно оценить заинтересованность пользователей каждым из разделов Web-приложения с разбивкой по дате.

Показатели переходов

  • Переходы в главное меню Web-приложения: Количество переходов пользователями на заглавную страницу Web-приложения.
  • Переходы в раздел Справочник ЛС: Количество переходов пользователями в раздел Справочник ЛС.
  • Переходы в раздел МКБ-10, Протоколы и рекомендации: Отображают количество переходов в соответствующие разделы. Для этих разделов также доступны дополнительные графики с динамикой посещаемости по датам и таблицы с логом просмотров по каждой странице.

8. Калькуляторы

В данной вкладке представлены данные по использованию медицинских калькуляторов в боте. По умолчанию данные отображаются за период с 1 января текущего года до текущей даты, а обновление информации происходит каждые 24 часа. Желаемый период отображения данных можно указать при помощи фильтра по диапазону дат. Также присутствует фильтр для отображения данных по конкретному калькулятору. Действие фильтров распространяется на все данные вкладки Калькуляторы.

На вкладке представлен показатель Количество просмотров, который отображает общее количество переходов пользователей на все страницы с калькуляторами в боте.

Под ним расположена таблица с логом просмотров каждого калькулятора, а также график, отображающий динамику просмотров калькуляторов по дням.

Круговая диаграмма с разбивкой по калькулятору

Отображает общее количество просмотров по каждому калькулятору в процентном выражении. Данная диаграмма позволяет оценить заинтересованность пользователей каждым конкретным калькулятором.

Круговая диаграмма с разбивкой по региону

Позволяет наглядно оценить заинтересованность пользователей разделом Калькуляторы с разбивкой по региону, в котором находится пользователь.